রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ko77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করা হয়, এই পৃষ্ঠায় সেটা পরিষ্কার করে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার, আর এটা মেনে চলা আমাদের দায়িত্ব।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাSSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash / Nagad / Rocket নিরাপদ লেনদেনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতে
ko77 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
নিরাপত্তা ও বিশ্বাস

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — মানে আপনার ডেটা ট্রান্সফারের সময় সুরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, তাই অন্য কেউ ঢুকতে পারে না। কুকি ব্যবহার সম্পর্কে আলাদা বিভাগে বিস্তারিত জানানো আছে — আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি প্রয়োজনীয়তা ছাড়া তথ্য মুছে ফেলা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা সেশন উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ বা পরিচালনা করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

OTP যাচাই ও SSL একসাথে কাজ করে আপনার লগইন এবং bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিত রাখতে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম বা মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলকে জানান; যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট আপডেট করা হবে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেস চাইতে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল সাপোর্টের মাধ্যমে যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ পাঠাতে পারবেন — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সরাসরি অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুত সাড়া পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা তথ্য মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান; কার্যদিবসে আমরা যোগাযোগ করব।

মোবাইল সাপোর্ট

মোবাইল থেকেও সহায়তা চাইতে পারবেন — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত নম্বর দিয়ে যাচাই করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যা জানতে চাওয়া হয়, সেগুলো এখানে একসাথে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন বাকি থাকলে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ পাঠিয়ে আপনার তথ্য দেখতে ও সংশোধন করতে পারবেন। যাচাইয়ের পর দ্রুত আপডেট করা হবে।

হ্যাঁ, সেশনের অভিজ্ঞতা ভালো রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি পরিচালনা বা বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ দেওয়া হবে। নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি দেখে রাখলে সর্বশেষ আপডেট জানতে পারবেন।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের কাঠামোর উপর নির্ভরশীল। আপনার অঞ্চলের বিধিমালা অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হবে।